威海市打造人社信息化强市

    威海是全国第二批城镇职工基本医疗保险和全国第一批城乡居民基本医疗保险的试点城市，启用社保卡一卡通168万，广泛应用待遇拨付、住院买药、自助缴费等领域。社保业务系统实现对职工居民两大群体、七个险种的统一管理，全面覆盖40万在职职工、28万离退休人员和200万城乡居民，23000户参保单位全部参保缴费业务通过网上办事大厅自助办理，仅异地转移等少量业务需要前台经办。全市已投放自助服务终端1250台，承担了90%以上的个人自助缴费业务。经过三年的数据质量整理，个人参保缴费和享受待遇信息通过个人网厅对本人全面开放，发现问题及时更正，准确率动态靠近100%。全面梳理业务流程237项，依据政策规定明确各业务环节的经办要求，利用电子档案做为载体实现“前台远程受理、后台集中审核”，在业务系统中建立流程驱动机制，实现了智能系统对每项业务从申请发起直到办结的全程管理和调度。利用电子签章摆脱对纸质业务材料的依赖，实现部分业务经办的全程电子化和无纸化。依托流程驱动的智能化系统，将各类业务以主动服务的模式延伸到参保单位、个人桌面、自助终端和智能手机终端，以19个市县两级业务大厅、74个镇（街）保障所、1077个社区服务站为核心，将参保单位、定点医疗机构、村卫生室和学校、金融机构等代办协办机构全部整合为人社服务网点，结合网上服务大厅、手机移动服务大厅、短信平台等畅通的虚拟服务渠道，真正将人社服务深入社区和千家万户。