重疾先赔一直以来作为平安人寿特色的理赔服务,深受客户和业务同仁的青睐。阳泉中支运营室秉承服务至上的宗旨,一直以来积极为每一位满足条件的客户办理理赔服务。
2019年2月11日,春节过后第一个工作日,系统中查看到张先生家属报案称张先生在阳泉市第一人民医院因心梗住院,在当日上午要手术,理赔服务人员及时联系客户,在确定客户病情稳定的情况下,在下午前往阳泉市第一人民医院病房中为客户办理理赔。通过手机APP上传相关资料,简单快捷的操作让张先生及其家属连连感叹:如此高的理赔额,通过几张照片就可以完成,不可思议!
在与客户交流的时,客户收到了理赔短信。获赔重疾保险金12万元整,豁免保费9万多元。客户连连称赞公司的服务专业、快速、简洁,为当初选择平安感到欣喜骄傲。