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临汾平安寿险始终秉持着“客户至上，服务至上”的理念，把平安的关爱与祝福送到每一位客户手中，用责任与大爱守护客户的平安。
4月中旬，客户李某前来柜面办理金管家手机号变更的业务，客户情绪不满并一直称平安金管家变更手机号手续繁琐且无人告知详细流程。柜员引导客户直接用新的手机号注册金管家即可，但客户说自己有旺财帐户，且旺财帐户余额不为零，随后柜员引导客户拨打95511售后咨询到客户如果更换金管家手机号的步骤是，把旺财帐户及陆金所帐户余额体现才可以，旺财帐户体现3日之后才可注销，陆金所赎回之后5个工作日才可到账，等所有帐户余额为零之后即可注销，注销完成之后用新手机号注册金管家即可。柜员把详细流程写到纸上便于客户操作，通过正确流程耐心引导客户如何操作，客户在柜员的耐心解释下终于知道该如何办理了，客户临走之前一直对柜员致谢并称平安服务至上、真诚至上，是一家值得信赖的好公司。
我们用真诚打动客户，给客户带来安心、简单、温暖的体验。
(刘莎莎)
