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近日,运城平安人寿柜面来了一位陈女士，陈女士说，她在平安人寿买了一份保单，但是保单是异地的，服务人员没在这边，不想把材料寄来寄去怕丢失了，想咨询怎样办理理赔更快捷。柜员小李了解到陈女士的情况后，马上接过陈女士的理赔资料，对资料进行了初审，并且确认陈女士的资料是齐全的，柜员告诉陈女士：“您这理赔在手机上上传资料就可以办理。”陈女士听了感觉到很不可思议，她说，在以前办理理赔都是很繁琐的，有时候还有找服务人员帮忙，很是麻烦。
柜员小李通过查询发现陈女士是有开通一账通的，于是在柜员小李的协助下，陈女士顺利在金管家上办理了理赔，并现场提交了材料，前后只用了10分钟，后续就等钱到账就可以了。陈女士感到非常满意，连连称赞平安服务平台太便捷了，本以为很麻烦的理赔，没想到几分钟就搞定了!
(李婕)
