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自从平安推出E化服务以来便广受好评，，借助“金管家”的高效平台，使得办理业务更加便捷、简单。
客户赵先生亲临柜台办理联系电话变更业务，称近些年一直没有服务人员为他服务，只能自己找平安的公司来办业务，感觉很麻烦，导致客户产生了不满情绪。柜员立即安抚客户情绪，并且为客户介绍了平安金管家在线办理信息维护功能，并帮助客户使用平安金管家的在线变更联系信息，客户看到仅仅几分钟就可以申请完成各项信息维护，不满情绪一扫而光。赵先生表示：“平安的自助平台越来越先进，来到公司之后感受到平安的服务真是越来越方便啦!”
业务多渠道办理，这种方便快捷的多元式办理渠道为客户送去便捷的同时，也解决了客户很多燃眉之急，让更多的客户享受到平安简单快捷的服务体验。
(孔若阳)
