近日,永济柜面接待了客户姚先生要办理保单还贷。客户拿着手机短信告诉柜面,公司的短信告知客户做保单贷款业务快到还款了,不知道如何操作。
柜员告知客户最简单的还款业务客户在我们客户的金管家上办理,客户打开自己的金管家,柜面指导客户在金管家上立即办理了保单还款业务,并给客户介绍了金管家平安之声等加值服务,客户立即通过指引进行体验。同时金管家上能办理的一些保单服务一一向客户推荐。客户为平安寿险永济柜面专业、热情的服务精神点赞。
永济柜面今后会继续发扬热情、耐心、专业的服务精神,为更多的客户提供更多优质便捷的服务。
(李晶)