现在不懂点技术套路哪敢出来跟人谈判？

在今时今日,想成功谈成一笔生意签个大合同,比起十几年前可复杂多了,现在的人多的是套路,尤其是技术愈加发达,越来越多百经商战的精明人把技术运用到谈判中去,在对方还在诧异不得解中将对手击个落花流水,取得完美合同收入囊中。

l  技术对谈判两大好处——打破谈判真空

近几十年来,科技的兴起增加了人们获取知识与信息的途径,为全世界提供了新的交流方式。首先,技术的进步丰富了谈判的形式,诸如电子邮件、即时通讯、视频会议、在线拍卖、商业交易新平台等的发展,填补了面对面谈判真空状态时的空白,打破了谈判时间、距离的限制,使得谈判的过程与结果有了更多的未知性与可能性。

l  技术对谈判两大好处——信息获取

其次,技术在谈判中的采用丰富了谈判者获取信息的渠道,延长了信息审核的时间,使得谈判信息对谈判者而言具有更高的有效性、实用性。信息就是力量,信息对谈判成功与否起着决定性作用,技术进步以及新媒体的兴起,使得谈判者能够迅速捕捉市场数据、行业信息,从而在谈判中处于有利地位,同时,信息的互联互通对偏远地区的业务发展也有着极大的促进作用。但是,信息的高度开放与透明,带来一个让人很头疼的问题——信息失真或难以判断是否官方科学。例如在LinkedIn等平台攫取的数据信息,就通常是被精心修饰过的营销数据,并不能作为客观参考数据,专业诚信也因此显得尤为重要。

l  技术衍生的四大谈判形式

技术衍生出来的谈判工具与形式各具特色,时效性各有不同,具体选择哪种就见仁见智了。

1.Email

Email是现在最常见的商务交流谈判媒介,被业内人士笑称为“蜗牛谈判”,因为电子邮件谈判时效性较低,谈判战线因此被拉得很长,这样的速度在“快消”时代真的是让人头皮发麻。当然了,如果你不急着谈成开始下一个目标,或者只是简单的客户关系资源维持,那选择邮件往来还是很不错的。邮件谈判相对于其他形式的谈判来说,更加谨慎、稳妥,在一来二去的邮件中,你有更多时间过滤、思考对方所给的信息,揣测对方的想法,从而做出更加合理准确额判断,且极大简化了前期准备工作。当然了,邮件往来谈判的方式也特别适合于相对保守内向、追求无差错,不愿意“看对方脸色”或者由于对方性格明显强势而不想进行面对面谈判的谈判者。

2.即时通讯

即时通讯是以实时决策反应和文本协商为基础的谈判形式。即时通讯时效性强,但对于谈判新手或者前期工作准备不足的谈判者的来说,就极容易除差错了,毕竟没有电子邮件谈判的缓冲时间来让你过多思考。这对双方来说,利弊有时都难以平衡,如果双方在短暂的谈话中认为彼此间建立商务合作的可能性极低或者条件得不到满足放弃合作是,那么这场即时通讯就变得没意义了。即时通讯更适用于谈判已经完成且建立了合作关系的后续细节上某几个条款的微协商与协调。适合于比较雷厉风行,希望在短时间内迅速处理完问题的谈判者。

3.视频会议

视频会议在商务谈判的时间和成本方面来说,都是现在被公认为最有效的谈判方式。视频会议是面对面谈判最好的替代方式,当面对面谈判由于地域或某些因素无法按计划进行时,视频会议就成了极好的替代。除此,视频会议还有一个极大的优点——屏幕共享。共享屏幕即意味着允许有多媒体展示等更生动的介质参与到会议讨论中,更清晰地展示方案或商品对象,同时也能够让更多项目相关人员参与到谈判中,了解双方需求,调整下一步谈判策略或未来合作发展规划。当然了,视频会议也有他的缺点,比如说双方缺少必要的肢体接触,如握手。科学研究表明,谈判双方在谈判开始时进行友好的握手示意,能够释放人体的催产素(一种荷尔蒙),这种催产素对缓解紧张气氛,鼓励双方间的信任与合作有着重要促进作用,从而更好达成交易目标。

技术在商业领域的作用越来越突出,渗透到各行各业,在今天,不管是何种形式的谈判,都离不开技术的辅助作用,巧妙地利用技术的便利,根据实际情况合理选择谈判方式,理智攫取有效信息,洞察市场与行业资讯,能够为你的谈判进程助一臂之力。

在不同谈判阶段具体如何深入使用这些技术工具为谈判加分,在这篇简短的文章中是难以概括说明的,英国著名谈判培训公司TGP在这一块有着相当独到的经验与建树,培训了大量的国际谈判精英。TGP的CEO Steve Gates在不久前还做客BBC谈了对川普和墨西哥之间谈判的看法,可见TGP在谈判界的地位之高,具体的视频资料及其他谈判技巧在其网站http://www.thegappartnership.cn/都有大量的素材可供大家学习参考。